中国宠物行业现正处于高速发展时期,消费习惯、消费理念及消费结构转型升级,新的挑战和机遇日渐显现,未来十年将是宠物行业发展的黄金十年。
《2020年中国宠物行业白皮书》(消费报告)显示:与2019年相比,宠物医疗服务愈发受到重视,宠物诊疗支出占比增速最快,增长达6.2%(图1),医疗的专业性、交通便捷性和收费情况主导着宠主的诊疗消费决策,“给宠物看病贵”上升成为最大的养宠痛点(图2)。为解决广大养宠人士的这一痛点,上海帆悬信息科技有限公司推出了“黄狸宠医”宠物在线问诊平台。
线上问,线下看
线上体验决定线下选择,铲屎官们可以随时随地通过线上问医生,体验医生服务态度以及专业性,也可以询问该医院的诊疗项目收费标准,在黄狸宠医平台入驻的的每一位医生均关联线下医院,提供医院地址定位导航等功能,当有需要时帮助决策是否去该医生所在的医院进行线下就诊,线上线下守护爱宠健康。
电子病历,爱宠全生命周期的健康画像
用户可以通过添加线下的就诊记录、疫苗情况等,不断优化自己爱宠的档案,结合在平台的线上往期问诊记录,可以完整的呈现主子全生命周期健康状况,线上线下同步爱宠健康,主人也可出示电子病历到线下医院就诊,既往病史一目了然,帮助医生全面掌握爱宠病情从而提升问诊效率。
疾病百科/往期问诊
黄狸宠医的疾病百科为铲屎官提供了宠物猫咪、狗狗常见疾病的简介、病症描述以及预防和治疗建议。同时,可通过关键词搜索到公开的往期问诊,宠主可以根据爱宠的发病部位,发病症状进行初步的快速诊断。
关于医生入驻审核 黄狸宠医对入驻医生拥有一套严格的筛选机制,医生不仅需要提供执业资格证,同时需要具备3年以上临床经验。另外,平台也会通过医生接诊的响应速度、用户评价等对医生的服务进行监督,保证良好的咨询环境和用户体验。
谈及以后的发展,黄狸宠医在做好医疗问诊服务的基础上,还会不断推出新的服务,如扫一扫识别宠物品种、药品扫码验证真伪、医院商家服务优惠等功能来满足广大宠主的需求,致力于成为宠物界的大众点评。
如今,宠物医疗行业鱼龙混杂,传统就医价格高、宠物健康管理困难等问题十分凸显。生病宠物移动医疗领域还是一片蓝海,黄狸宠医用基于本地的方式为用户提供便利,并且也满足宠物医疗多方面的需求。
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